Ч.З.В.

1 - Когда будет отправлен мой заказ?

Заказы обрабатываются и готовятся в течение 24 часов, с понедельника по пятницу.

Заказы, размещенные в пятницу, будут отправлены в следующий понедельник.

2 - Когда придет мой заказ?

Срок поставки зависит от адреса доставки и таможенного процесса, как правило: ЕС 4/7 дней; Остальной мир 7/14 дней.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, пришлите нам свой адрес доставки.

3 - Могу ли я отслеживать свой заказ?

Да, все поставки, по возможности, прослеживаются.

Во время доставки Клиент получает имя курьера и номер отслеживания.

4 - Какие способы оплаты принимаются?

Мы принимаем платежи через PayPal, кредитные карты через PayPlug и банковский перевод.

Бутик-сайт DESIDERIO безопасен и использует технологию SSL (Secure Socket Layer), гарантирующую максимальную безопасность и конфиденциальность.

5 - Новые предметы?

Да, все предметы являются новыми и доступны в нашем бутике.

Мы являемся официальными ритейлерами всех продаваемых товаров, что гарантирует их подлинность и происхождение.

Все элементы включают ярлыки.

6 - Какой правильный размер для меня?

Если вы не знаете, какой размер на заказ, пришлите нам электронное письмо.

Мы пошлем вами измерения деталя и мы поможем вам выбрать размер.

7 - Как я могу связаться со службой поддержки клиентов?

По любому вопросу вы можете отправить электронное письмо по адресу: info@boutiquedesiderio.com

Вы также можете отправить сообщение через WhatsApp (без телефонных звонков) по телефону: +39 340 179 8628

8 - Что такое политика возврата?

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с разделом «Возврат товара» и обратитесь в нашу службу поддержки.

9 - Что такое беспошлинные покупки?

Цена TAX FREE Shopping (или НДС Free Shopping) предназначена для международных клиентов за пределами ЕС.

Для получения дополнительной информации отправьте нам электронное письмо или посетите специальную страницу.